张莉（右）指导企业代办员网上提交手续。受访人 供图

株洲日报全媒体记者/黎世伟

通讯员/张和生 梁倚珊

3月24日，365bet备用器_365体育推荐_365betapp投注东方希望畜牧有限公司（下称东方希望畜牧）作出补齐缺失材料的承诺，半小时后，365bet备用器_365体育推荐_365betapp投注市场监督管理局（下称炎陵市监局）为企业变更了法定代表人名字，一张崭新的营业执照从打印机缓缓“吐出”。

“解了我们的燃眉之急，真是太感谢了！”从工作人员手中接过营业执照，东方希望畜牧代办人黄芬连声道谢。

若按照正常程序，代办人黄芬还要再等等、多跑跑。顺利的背后，要归功于一次“容缺受理审批”的达成。

3月23日，炎陵市监局行政审批股股长张莉，像往常一样在服务大厅接待办事群众。突然，办公桌上的电脑中弹出一个办理公司变更法定代表人的申请。

提出申请的是东方希望畜牧，该公司计划扩产，急需向银行贷款，由于营业执照未变更法人，致使无法进行抵押贷款。

张莉认真查看对方提交的资料后，发现资料不全，根据相关规定，需退回补办。于是，张莉线上指导东方希望畜牧的代办员黄芬补办提交资料。

由于不熟悉程序，黄芬多次网上操作都不成功。“到服务大厅吧，我等你。”张莉在微信中给黄芬留言。

等到快下班的时候，黄芬姗姗来迟，而此时的张莉突感风寒，出现头痛、畏寒等症状，感觉难受。为了尽快帮助东方希望畜牧提交资料，张莉先到医院服了药，后强撑病体与黄芬见面。

“当时，看着张莉带病指导，我真的过意不去。”黄芬说。

程序弄明白后，又一个问题接踵而至，东方希望畜牧上面的总公司董事长正在国外出差，补办手续，董事长签字不便，怎么办？

“当时，看到黄芬心急如焚的样子，我立即向局领导进行了汇报。”张莉说，后请示上级领导，在电话里商讨解决办法。

次日，本着特事特办的原则，炎陵市监局决定采取容缺受理审批方式，在东方希望畜牧作出补齐缺失材料的承诺后，帮助企业解了难题。

记者手记

审批亮黄灯 企业可先行

到了交通路口，人们都知道“红灯停、绿灯行”，黄灯亮了要等等。

但在全力拼经济的当下，企业踩足了油门争分夺秒谋发展，在“交通路口”可不能停下来等待观望。

容缺受理，就是在不违反规章制度的前提下，直面企业的具体需求，从某种意义上讲是重构“黄灯缓冲区”，为企业实现加速奔跑赋能蓄力。

审批亮黄灯，企业可先行。制度是冰冷的，服务是暖心的。这背后是服务市场主体的营商环境再造，更是助力经济发展刚柔并济的重塑。